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【課程分享】管理技能班《360度溝通與管理落地》課程圓滿結束

發布時間:【2020-11-25】

10月17日-18日,為期兩天的《360度溝通與管理落地》課程火爆開課,這次課程是由有20年企業管理實戰經驗的曹志巍老師為管理技能班的同學們答疑解惑。
曹志巍老師,國家注冊高級企業培訓師,PIL《當責領導力》國內首批認證講師,AACTP國際注冊行動學習促動師(ICF),英國博贊思維導圖認證管理師,星巴克“中國青年領導力發展項目”優秀導師,中山大學、華南師范大學“中國青年領導力發展項目”特邀導師

曹老師課程首先從溝通開始,溝通就是學會傾聽,在溝通中要充分重視“聽”的重要性。你能善于表達出你的觀點與看法,抓住下屬的心,使下屬接受你的觀點與看法,這只是自己溝通成功的一半;那成功的另一半就是善于聽下屬的傾訴。會不會聽是一個人會不會與人溝通,能不能與人達到真正溝通的重要標志,做一名忠實的聽眾,同時,讓下屬知道你在聽,不管是贊揚還是抱怨,你都得認真對待,下屬在傾訴的過程中,會因為你認真傾聽的態度所感動,會對你的人格加以認同,這才會為你下一步的工作奠定良好的基礎。

在溝通過程中要做到三思行:凡事都有三個以上的選擇,往往只有一個選擇最適合當下,每個人都有選擇的自由,內化于心,為自己的選擇當責。“一停、二看、三通過”都在自己的一念之間, 自己需要三思而后行,不要因為自己的沖動、個人主義、居功自傲的行為犯下不可彌補的后果。



ORID聚焦式會話法演練,通過事實、感受、思考、決定來進行溝通,把你想要的變成他想要的,把他想要的變成他對自己的承諾。運用好ORID策略,相信自己的團隊會有一定改變。



兩天課程,曹老師運用大量的案例來進行講解,在企業管理中要培養溝通與協助意識,通過溝通協助助力實現績效目標,同學們都聽的津津有味,受益匪淺。希望同學們在之后的管理中學有所用,公司越來越好。


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